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Líderes de setor escolhem a eficiência da Clicksign
Precisa de ajuda?
Confira as perguntas mais frequentes que recebemos.
Qual é o SLA de suporte, e vocês oferecem um gerente de conta dedicado?
O suporte padrão da Clicksign oferece um tempo de resposta de até 1 dia útil para solicitações via formulário ou e-mail. O atendimento humano via chat está disponível de segunda a sexta-feira, das 10h às 17h. O Plano Enterprise oferece suporte técnico dedicado para auxiliar na operação de integração da conta.
A plataforma está em conformidade com a LGPD, o SOC 2 e os requisitos do Banco Central?
Sim. A Clicksign opera com foco em conformidade e segurança, com aderência à LGPD, validade jurídica e práticas robustas de auditoria e proteção de dados.
É possível fazer um piloto ou teste de integração antes de assinar?
Sim. É possível validar a jornada do signatário, webhooks e automações antes da ida para produção em um ambiente de homologação.